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    为解决客户手工填单慢的问题,提升客户填单效率,避免单据数据书写错误带来纸张浪费,日前,四川农信第一批自助预填单机分别在营业室行投入使用。便捷的填单服务解决了客户的填单难题,大幅缩短客户等候时间,提升了网点的服务效率。 

    “太先进了!”“这个服务好!”看着机器“吐出”打印工整的凭证,客户李老先生向大堂经理竖起了大拇指。李老先生在进入网点前,还在为填凭证的事犯愁。原来,他的银行卡密码忘了,自己年龄大眼睛花,写字费劲,儿女也不在身边,所以一直拖着没办,正在为取钱上火呢,没想到来到网点不到一分钟所有单据就自动打好了。客户小高应和着:“如果一个信息填写错误,整个凭证还得从头再来。别说老年人填单,就是我们年轻人填写都费劲。”

     据了解,自助预填单机采取触屏方式,可以通过自助填单机的触摸屏自主选择银行业务类型、扫描二代身份证、打印凭证等简单操作,可自动将身份证的地址、姓名、证件号码等信息采集并填写到业务凭证的对应位置。自助预填单机支持二代身份证、ic芯片卡非接触读取信息功能,能够为客户提供开户、电子银行签约、转账汇款、挂失以及其他特殊业务等不同种类凭证的自助打印,实现客户信息和账户信息快速录入,让客户彻底摆脱手动填写易出错、耗时长、字迹不易辨认等缺点,工整的单据减少柜面人员信息审核时间,提升了柜面人员的效率,大大缩短客户办理业务时间。

    四川农信不断进行业务创新,从服务客户、方便客户的角度出发,不断优化服务设施设备,下一步将在全行网点进行自助预填单机的安装、布放,实现自助预填单机设备的全覆盖,彻底解决客户到银行“愁”填单、“怕”填单的问题,为前来建行办理业务的客户提供方便、快捷的服务。



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